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发言摩托称运营公司像开车欲速则不达

发布时间:2021-01-20 16:56:48 阅读: 来源:提升机厂家

导语:北京时间6月27日,国外媒体近日发表分析文章称,摩托罗拉CEO埃德-桑德尔(Ed Zander)2004年1月1日就任以来,公司业绩和运营逐步走上了正轨。近日桑德尔接受了国外媒体采访,在访谈中他谈到了摩托罗拉的企业文化以及在Sun公司的工作经历。下面是访谈的部分内容:

问:您认为要提升摩托罗拉业绩,还需要做些什么?

答:摩托罗拉有着厚重的企业文化,我必须去学习它。同时,我发现要将一些我认为有价值的理念引入摩托罗拉十分困难,例如紧迫感、快速决策、股东价值以及竞争等等。我并不是暗示这些理念摩托罗拉以前都没有,而只是说并不合我的口味。我知道,要将摩托罗拉引入正轨需要还需要时间。

问:你如何改变已经延续了数十年的摩托罗拉企业文化呢?

答:领导摩托罗拉这样一家公司同开汽车有些类似。我总是希望时速能达到每小时100英里,但是这样做可能会烧坏引擎,所以我的时速只能保持在每小时50英里到60英里。同样,打造一家业绩优异、运营良好的企业也需要时间,否则会欲速则不达。

我想我们应当同过去一样,把客户放在首位。这听起来很简单,但我想这是所有美国公司,乃至全世界公司都必须遵守的金科玉律,同时也是企业成功的保障。

问:你怎样告诉摩托罗拉员工有这样那样的不足呢?

答:我只是想,为什么我们没有每天谈论诺基亚?为什么我们没有每天谈论Verizon公司?为什么我们没有谈论股东价值?我们是来挣钱,还是来赔钱的?我们难道仅仅是到公司工作,然后回家吗?工作三周后,我发现在公司里没有任何一个人给客户打电话,这非常让人奇怪。我一向认为,我们必须经常同客户联系,否则会失去市场份额。因此,我索要了摩托罗拉主要客户的名单,然后分别给它们打电话,并且亲自去登门拜访。

问:您的改革措施收到了明显的成效吗?

答:过去几笔成功的交易足以证明这一点。曾经有三笔交易我们都被告知已经出局,这些都是涉及金额很大的交易。最终我们没有放弃,在高端、中端和低端同竞争对手展开全方位的竞争,最终我们扭转败局,并获得胜利。

问:在Sun公司工作的经历对您有帮助吗?

答:当然,在Sun工作期间我掌握了这样一条规律:如果你是一个销售人员,你没有权力失去任何一笔交易。你应当找到那个告诉你已经出局的人,并告诉他,“您应当去见一下我的老板,因为我不能失去这笔交易”。我们必须找到有效的方法,创建一支强大的销售团队。

问:能简单描述一下您的管理哲学吗?

答:在竞争对手打败你之前打败他。我们必须了解将要发生什么,并且知道怎样阻止不利的情况发生。在Sun工作期间我就一直秉承这样的理念。

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