提升机厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
提升机厂家
热门搜索:
行业资讯
当前位置:首页 > 行业资讯

双11首次试水O2O消费模式来势汹汹

发布时间:2021-01-20 01:48:13 阅读: 来源:提升机厂家

O2O:

即Online To Offline,也即将线下商务的机会与互联网结合在一起,让互联网成为线下交易前台。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可通过线上筛选需求,还可在线预订、结算,甚至可以灵活地进行线上预订,线下交易、消费。

O2O模式作为线下商务与互联网结合的新模式,解决了传统行业的电子商务化问题。但是,O2O模式并非简单的互联网模式,此模式的实施对企业的线下能力是一个不小的挑战。可以说,线下能力的高低很大程度上决定了这个模式能否成功,而线下能力的高低又是因为线上的用户黏度决定的。拥有大量优势用户资源、本地化程度较高的垂直网站将借助O2O模式,成为角逐未来电子商务市场的生力军。

记者观察

在电商和实体店齐声高喊促销、全体网民参与创造又一个数字奇迹后,2013年“双11”画上句号。与往年的“双11”一样,电商晒数字,厂商晒销量,物流晒货运量,软件晒登录量……但与往年不一样的是,今年一种全新的消费模式在“双11”期间初试拳脚,这就是O2O模式。在线上线下互融、互补的优势下,O2O模式在“双11”首次显露威力。而一些品牌正是看到O2O模式在体验、订货、物流上的优越性,纷纷借鉴这一模式的操作手法,电商消费呈现泛O2O化趋势。

线上线下联动O2O初试拳脚

今年“双11”,O2O模式的首次参战成为一大亮点。所谓“O2O”,简单来说,就是厂商同时拥有线上电商平台和线下实体门店,消费者可在实体门店体验、线上平台下单,或者在线上平台挑选产品、实体门店提货,规避了传统电商平台只能网页看货不能实际体验的弊病。

率先引入这一模式的是苏宁云商。苏宁云商将线下的全国1600家实体门店与线上的苏宁易购电商平台整合到一起,双线同品同价,共享仓储、物流、售后服务等,让线上线下互为窗口。

今年“双11”,苏宁云商O2O首次全方位发力,推出首届O2O购物节,成为一大亮点。根据苏宁云商公开的数据,O2O购物节期间,全国1600多家线下实体店平均每小时涌入100万人,较去年同期的客流量增长近4倍,线上苏宁易购同时在线人数突破1200万,各项指标都刷新了历史最高纪录。

事实上,除了苏宁云商之外,其他一些品牌也在“双11”尝试O2O模式。如天猫联合线下由银泰商业等多家百货商场可实体体验,线上下单,因此消费者可提前去商场体验,确定需购买商品的型号,“双11”当天即可下单;海尔联合各地经销商,在“双11”之前提前铺货,消费者在经销商的专卖店体验、挑选产品后,“双11”当天在海尔天猫旗舰店下单,海尔将下单信息发送给当地经销商,由当地物流中心或经销商配送产品并提供售后服务,大大缩减了物流时间。靠着品牌号召力和这个线上线下结合提供的便利,海尔成为“双11”首个销量破亿的家电品牌。

业内人士认为,天猫与银泰的合作、海尔与经销商的配合,尽管不如苏宁易购的O2O模式那么彻底,但借鉴O2O模式的操作手法也给消费者购物带来了便利,这种泛O2O模式或将成为电商消费的一大趋势。

抄号族盛行逼着商家泛O2O化

对于那些边“剁手”边享受网购乐趣的网友来说,最关心莫过于如何在网上买到真正物美价廉的商品。从去年到今年,“双11”前各地的商场、专柜都频现“抄号族”。所谓“抄号族”,是以年轻白领为主的一个群体。他们喜欢购物,在逛商场时,记下货号,再去网上货比三家,选中最满意的店家,将宝贝收入囊中。由于比对过实物,“抄号族”通过网络购买的商品往往能契合心意,这比盲目的“秒杀”、“拾相因”更易获得网购成就感。以“抄号族”为代表的网购群体已经不再满足于单纯的线上购物,他们采用线下选、网上购的方式,即先到商场挑选商品,抄下货号,再到网店购买。

跨越线上、线下的购物正逐渐成为未来的消费趋势,这也逼迫原本只专注于网络或实体的商家,开始两者兼顾。今年“双11”前夕,一向与电商水火不容的商场就对“抄号族”敞开了大门。一大型百货商城全体商户向顾客公开品牌商品货号,以开放的姿态允许并鼓励消费者前来试穿和抄号。该商城还整合多种渠道,对参与线上、线下联动活动的宝岛眼镜、GAP、G-STAR、L-LIE、NINE WEST等品牌进行大幅宣传。不少店铺也采取线上、线下联动的方式进行销售。比如10月25日至11月10日到GAP店内扫二维码就可以得到GAP“天猫”旗舰店“双11”当天20元代金券。这种积极的联动销售也给商家带来了意想不到的甜头,GAP店导购表示,一些消费者来扫二维码的同时也顺便扫了货。“前两天有一对小情侣来试穿抄号,但小姑娘穿着满意就不愿意脱下来了,说等到11日凌晨去抢单还不一定抢得到,就先把这款买了再去网上买其他的。”

抄号族的盛行,逼着越来越多的商家走上泛O2O化的道路。越来越多的商家开始懂得线上、线下联动才是掘金利器,借助线下近距离接触客户的机会,把客户的线下体验直接转化为网上购买,这已成为今年“双11”购物消费的新趋势。

另一条路线下线上拉开差异化

线上线下较量的结果,自然而然会有更多企业开始走O2O之路,也有更多企业开始将线上线下做成差异化,即线下实体店卖高端产品,线上网店售卖针对年轻群体的低价商品。

线上线下渠道之间的较量由来已久,目前的结果来看,很多服饰和3C产品,线下渠道贡献的销量远远高于网上渠道。品牌运营商于是就会碰到这样的尴尬:网上销售的无折扣商品或者高端产品会难以卖出,而低价销售又会招致传统渠道商的抵制。今年“双11”,成都商报记者就接到建材商的报料,这家建材企业放在天猫旗舰店的一款特价产品遭到各地经销商的疯抢,几个大单砸下,这款产品立刻断货。究其原因是该品牌放出的特价款和实体店售卖的另一款稍有花色差别,价格却低很多。

事实上,很多消费者会发现,网上售卖的型号、款式很多都和实体店不同,厂家为了区别这两个渠道,往往缩减一些功能,做成网络特供款型号。消费者在实体店看不到,退换货和维修也比在实体店购买麻烦。以往把商场当成试衣间的习惯,现在可能行不通了。以往淘宝店家爱以“支持专柜验货”招揽生意,实际上几乎所有品牌都拒绝专柜验货,是不是正品只有靠经验了。

线上线下的较量已经如火如荼。无论如何,互联网经济的大时代正在到来,我们为身处其中而兴奋。但消费者理性毕竟没错,不管线上、线下,还是O2O模式,谁以更经济的价格提供更优质的服务,谁就会赢得消费者。

小小三国2破解版

仙魔纪(修仙)

王者之心游戏

网易彩票下载app下载