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领导干部要关注网上民生诉求

发布时间:2020-06-30 17:52:37 阅读: 来源:提升机厂家

南方日报讯 (记者/钟伟连)“不会上网的学上网,会上网的抽时间浏览浏览。主要领导要关注网上诉求,关注网上诉求能及时了解民情民意。”12月27日,惠州市委书记、市人大常委会主任黄业斌主持召开全市信访维稳工作会议。黄业斌在会上要求各级、各部门领导关注网上民意,及时了解并解决百姓诉求。

黄业斌强调,各地、各部门要把维护社会和谐稳定作为一项重大政治任务来抓,提高认识,明确目标和重点工作,并改进工作方式方法,保社会平安稳定,让全市人民过上欢乐祥和的元旦和春节,也为党的十八大胜利召开营造和谐稳定社会环境。

市领导陈训廷、李达文、李松、范中杰、王开洲及各县(区)委、市直有关部门负责人参加了会议。

“会诊办案会”有效化解重点信访案件

“直接找到当事人一起座谈,面对面沟通解决问题,这种方式直接有效。”惠东县委书记黄树正说。会上,各县(区)委书记就县(区)信访工作进行发言时,皆提到“会诊办案会”对化解信访矛盾很有效。

惠州市委副秘书长、信访局局长李建扬介绍,为加大解决突出信访问题,惠州市研究制定了《市、县(区)、镇(街)委书记“会诊办案会”制度》。其规定,各县(区)每月20日举办一次由书记(副书记)主持的信访问题“会诊办案会”,镇(街)正(副)书记每月至少召开一次以上信访案件会诊办案会。会上就疑难信访案件,主要领导与各部门共同商量解决方案,并明确解决期限。

据统计,今年1月至11月,全市各县(区)召开信访问题会诊办案会共86场,会诊案件203宗,已解决103宗。

信访大厅已有9个部门合署办公

李建扬介绍,为开拓和完善群众诉求渠道,结合信访信息化建设,惠州今年着重打造“人民来访接待厅”和“网上信访大厅”。

今年5月9日,市级人民来访接待厅扩建工程竣工并投入使用。扩建后,来访接待厅总占地面积达到605平方米,建筑总面积达到1843平方米。目前,市中院、公安、国土、住房和城乡规划建设、人力资源和劳动保障、国资委、房管、交警、林业等9个部门已进驻合署办公。联合接访、联通信息、联动调处“三联”机制已初步形成,为最大限度化解信访矛盾、提高服务质量创造了良好条件。

据统计,1至11月,市信访大厅共接待来访群众602批2606人次,成功调处解决群众诉求信访案件571宗,结案率达95%。

此外,网上信访方面,目前,惠州的网上信访大厅工作机制逐步健全完善,基本形成“五位一体”的运行模式,即将群众通过来信、来访、来电、网上信访、手机信访五种信访渠道反映的诉求统一纳入市信访信息管理系统进行处理。

“现实中的信访问题有不少是网上信访后没能解决的,各级领导要高度关注虚拟社会的管理。”黄业斌在会上强调,各级领导干部要改进工作方式方法,要主动做工作,要注重初信初访,高度关注虚拟社会管理,多上网了解民意民情。

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